Visit our showroom @ GREV TUREGATAN 60 IN STOCKHOLM ON wednesdays & Thursdays 10:00 - 16:00

Köpvillkor

PRISER & BETALNING

Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Varukorgen visar alltid totalbelopp inklusive moms och frakt. Vi reserverar oss för lokala avvikelser, tryckfel och slutförsäljning då vårt lagersaldo inte är direktkopplat till vår webbshop.

En förskottsbetalning på 3500 SEK utgår vid beställning av ridstövlar och 1000 SEK vid beställning av jodhpurs.
Betalning sker via webbshoppen eller via e-faktura till den e-mail kunden angivit vid beställning och skickas inom en vecka. Resterande belopp faktureras i samband med leveransen.
Observera att vi har 15 dagars betaltid, vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 100 SEK samt dröjsmålsränta med referensränta + 9,00 %.

I och med att handpenningen är betald anses beställningen vara genomförd och ordern kan läggas hos tillverkaren. Handpenningen betalas ej tillbaka vid oavslutat köp.

Genom att handla i vår webshop har du godkänt våra köpvillkor.

FRAKT & LEVERANS

Våra olika produkter har olika leveranstider:
CELERIS ridstövlar ca 4 månader
CELERIS jodhpurs ca 6-8 veckor
Produkter i lager ca 1-5 arbetsdagar
Produkter med graverade namnskyltar ca 10-20 arbetsdagar

Leveranstiderna kan komma att variera under vissa perioder på året, t.ex. under helgledighet och semestersäsong samt då vi är på mässor runt om i landet.

Då vi samarbetar med mindre familjeföretag och då nästan alla produkter tillverkas för hand kan vi tyvärr varken påskynda eller påverka tillverkningsprocessen, vilket innebär att Amazona aldrig kan garantera att måttsydda produkter levereras inom den normala produktionstiden men vi gör givetvis vårt yttersta för att varan ska levereras så snabbt och smidigt som möjligt.

Vi skickar våra produkter främst med hjälp av DHL och mindre paket med Postnord varubrev.
Paketet levereras till ett DHL ServicePoint som ligger i din närhet, för att se ditt närmaste DHL ServicePoint följ denna länk. 
Har du angett ditt mobilnummer kommer du få aviseringen via SMS, annars via mail eller post.

Inom Sverige:
39 SEK Postnord, ordrar upp till 500 SEK
69 SEK DHL spårbart, ordrar upp till 999 SEK
129 SEK DHL spårbart, ordrar mellan SEK 1000 - 1999
129 SEK DHL specialdesignade jodhpurs
199 SEK DHL specialdesignade ridstövlar
Under 2018 erbjuder vi fri frakt när orderbeloppet i webbshopen överstiger 2000 kr.
(Gäller ej specialdesignade jodhpurs eller ridstövlar)

Inom EU:
99 SEK Standard shipping DHL/Postnord order value SEK 0 – 999
149 SEK standard shipping DHL/Postnord order value SEK 1000 – 

Utanför EU:
129 SEK Standard shipping DHL/Postnord, order value SEK 0 – 999
199 SEK standard shipping DHL/Postnord, order value SEK 1000 – 

Fraktkostnad inklusive försäkring för specialbeställda ridstövlar tillkommer med 199 SEK och för jodhpurs 129 SEK. Vi levererar Celeris produkter inom hela Skandinavien och övriga produkter globalt, då tillkommer fraktkostnad för ridstövlar 299 SEK och jodhpurs 149 SEK.

RETURRÄTT

I princip alla våra kunder är väldigt nöjda med sina köp, men om du mot förmodan skulle ångra dig och önskar göra en retur går det givetvis bra.

Vid beställning av lagerförda produkter/Ready to wear gäller ångerrätt i fjorton (14) dagar från det att kunden mottagit varan. Varan måste vara i obrukat skick och med originalförpackning för att ångerrätten skall gälla.

Kontakta Amazona Suecas kundtjänst inom ångerrättsfristen via e-post till info@amazonasueca.com.

Köparen står alltid för returfraktkostnaden med valfri distributör.
Så snart vi har mottagit och kontrollerat varan görs en retur via webbshopen och du får en notis via email

Ångerrätten utövas mot:
Amazona Sueca AB
Org nr 559016-5775
Grev Turegatan 60
114 38 Stockholm

I enlighet med svensk lag för distans- och hemförsäljning (2005:59) gäller inte regeln om ångerrätt i de fall då varan har tydlig personlig prägel.
Detta gäller måttsydda ridstövlar, specialbeställda jodhpurs samt produkter med monterade namnskyltar.

BYTESRÄTT

Önskar du byta färg eller storlek på en produkt? 
Vid beställning av lagerförda produkter/Ready to wear gäller bytesrätt i fjorton (14) dagar från det att du har mottagit varan.
Varan måste vara i obrukat skick och med originalförpackning för att bytesrätten skall gälla.

Enklast byter du varan i vårt showroom i Stockholm.
Har du inte möjlighet att komma dit, går det givetvis bra att lösa med postgången. Du behöver då lägga en ny order på den önskade varan.
Kontakta även Amazona Suecas kundtjänst inom så snart som möjligt via e-post till info@amazonasueca.com att du önskar göra ett byte.

Köparen står alltid för returfraktkostnaden med valfri distributör.
Så snart vi har mottagit och kontrollerat varan görs en retur via webbshopen och du får en notis via email

REKLAMATION

Amazonas Suecas ridutrustning har 6 månaders garanti om varan på något sätt går sönder i form av material, sömmar, dragkedja eller liknande. Om du avser reklamera en vara, kontakta oss snarast via info@amazonasueca.com för att gå igenom ärendet.
Amazona Sueca står för returfraktkostnaden. 

REPARATION

Efter 6 månaders garantitid kan vi hjälpa dig med mindre reparationer såsom byte av dragkedja etc. Beroende på reparationens omfattning görs det hos tillverkaren alternativt hos Amazona Suecas auktoriserade lokala skomakare.

Kontakta oss via info@amazonasueca.com för att gå igenom ärendet samt få en prisuppgift.

Köparen står för returfraktkostnaden med valfri distributör.

Ca priser

Lagning av dragkedja 300 kr + fraktkostnad

Lagning av två dragkedjor 500 kr + fraktkostnad 

OUTLÖSTA PAKET

Paketen ligger oftast 14 dagar på utlämningsstället, men för outlösta paket som därmed returneras till oss debiterar vi en avgift på 300 kr för att täcka utgifter för frakt, emballage och administration.

NÄR DU FÅR HEM DINA NYA RIDSTÖVLAR

Det finns tyvärr INGA GENVÄGAR för nya ridstövlar, så gå gärna i dem ett tag innan du börjar rida i dem, så kommer första ridpasset att bli bekvämare. De kommer att mjukna och forma sig med tiden!

Nya ridstövlar hamnar ofta lite högt upp på benen, därför kan du med fördel använda HÄLKILAR så blir de lättare att stänga samt att de inte veckar sig för snabbt utan långsamt får forma sig efter dina ben.

RENGÖR stövlarna efter användning från smuts och hästsvett, förslagsvis med en fuktad trasa eller svamp.

Använd SKOKRÄM i samma nyans som stöveln för att behålla färg och glans. Smörj in skokrämen, låt gärna stå över natten och polera sedan med putsduk eller en vanlig nylonstrumpa så får du en fin glans.

Rengör DRAGKEDJAN samt kanterna och sömmarna vid sulan med en vanlig tandborste. Se till att dragkedjan är fullt nerdragen när du tar av och på stövlarna så minskas tryck och slitage på den.

Använd stövelsträckare och SKOBLOCK, gärna i cederträ, så dras fukten ut och formen håller bättre. Ett budgettips är ihoprullade dagstidningar.

Försök att använda dina stövlar FRÄMST VID RIDNING då annan stalltjänst eller hästvård sliter på dem i onödan.

PASSFORMSGARANTI

De allra flesta av Amazona Suecas kunder upplever en perfekt passform av sina måttsydda ridstövlar. Då stövlarna görs helt för hand, finns dock alltid en risk att stövlarnas slutresultat kan skilja sig mot kundens angivna mått och kan komma att behöva korrigeras. Vi vill att du ska känna dig trygg och har därför en passformsgaranti där vi erbjuder kostnadsfri justering av stövlarna, givet att AS har gjort måttagningen och att måtten fortfarande stämmer med kundens kropp.

Om AS erhållit felaktiga mått av kunden vid beställning eller om kunden har ändrat sig kroppsligt ligger ansvaret hos kunden.

Kontakta oss inom sju (7) dagar efter att du har erhållit stövlarna, skicka ett e-mail till info@amazonasueca.com bifoga bilder och beskriv hur du önskar justera stövlarna och avvakta vår återkoppling för att diskutera ärendet. AS står för returfraktkostnaden.

 

 

HUR GÅR EN MÅTTAGNING FÖR RIDSTÖVLAR TILL?

Vi åker runt på en del mässor och tävlingar, se vilka här, men vi kan även guida dig via telefon eller Skype. Kika in våra mätinstruktioner här!

KUNDTJÄNST

Om du inte finner svaren på någon av dina frågor på Amazona Suecas hemsida eller av annan anledning önskar komma i kontakt med oss så är du hjärtligt välkommen att höra av dig till vår kundtjänst. Amazona Sueca har i dagsläget störst möjlighet att behandla kundärenden via e-post på adressen info@amazonasueca.com när möjlighet ges kan vi även nås via telefon 08-219877.

FORCE MAJEURE

Amazona Sueca AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.

Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc. onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

 

Bli en Amazona och var först med att få ta del av supererbjudanden!