Måttagning
Du kan ta måtten för dina nya stövlar själv. Ta mig till måttguiden. Du kan också boka tid med oss för att få vår support. Om vi inte är tillgängliga på grund av ett pågående evenemang eller tävling, kan vi även stödja via telefon eller zooma.
Priser & Betalning
Priser
Priserna är i SEK och moms (25%) ingår. Din varukorg kommer alltid att visa totalpriset inklusive moms och frakt.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och tillgänglighet på grund av tryckfel och avvikelser i lager.
Betalning
Hos oss kan du betala med kortbetalning, faktura samt PayPal. Vi använder Klarna som betalningsmetod för faktura. Där kan du välja mellan faktura, kortbetalning eller delbetalning. Mer om Klarnas betalningsalternativ kan du läsa på klarnas hemsida. En förskottsbetalning på 3500 SEK krävs vid beställning av ridstövlar. Förskottsbetalningen för jodhpurs eller chaps uppgår till 1000 SEK.
Betalning sker via denna webshop eller via e-faktura till den e-post du uppger vid beställning (faktura skickas inom en vecka). Resten av ordervärdet kommer att faktureras vid leveranstillfället. Observera att slutbetalning sker 10 dagar efter att faktura har utfärdats.
Om betalningen är försenad tillkommer en extra avgift på 100 SEK samt en dröjsmålsränta på 9,00%. När förskottsbetalningen har mottagits anses beställningen vara slutgiltig och kommer att skickas till tillverkaren. förskottsbetalningen återbetalas inte om beställningen annulleras. Genom att handla i vår webbshop godkänner du våra villkor.
Leverans
Leverans ledtider
Leveranstiden beror på typen av produkt:
CELERIS ridstövlar uppskattas inte garanterad 4 månader
CELERIS jodhpurs 2 månader
produkter med graverade namnskyltar: 10-20 arbetsdagar
produkter i lager: 1-5 arbetsdagar
p>Leveranstider kan variera beroende på vår tillgänglighet, vilket kan minska under helgdagar och när vi besöker evenemang och tävlingar. Eftersom vi samarbetar med små familjeföretag och eftersom de flesta produkter tillverkas för hand har vi tyvärr en begränsad möjlighet att snabba upp eller erbjuda kortare leveranstider. Vi gör dock alltid vårt yttersta för att alltid leverera våra produkter så snabbt som möjligt.
Leveransavgifter
Vår leveranspartner är DHL. försändelsen kommer att levereras till en ServicePoint i din närhet. Om du har angett ditt mobilnummer får du ett meddelande via sms när din leverans har kommit. Om inte kommer du att meddelas via e-post eller post.
Leveransavgifter Sverige
79 SEK (ordervärde upp till 500 SEK) p>
69 SEK DHL (spårbar, ordervärde 500-999 SEK)
129 SEK DHL (spårbar, ordervärde 1000 - 1999 SEK)
129 SEK DHL (anpassad gjorda jodhpurs)
199 SEK DHL (skräddarsydda ridstövlar)
Leveransavgifter inom övriga EU
99 SEK Standardfrakt DHL (ordervärde 0 SEK – 999 SEK)
149 SEK standardfrakt DHL/Postnord (ordervärde 1000 SEK+)
Leveransavgifter utanför EU
129 SEK Standardfrakt DHL (beställningsvärde 0 – 999 SEK)
199 SEK standardfrakt DHL (ordervärde 1000 SEK+)
Leveransavgiften inkl. försäkringen uppgår till 199 SEK för ridstövlar och 129 SEK för jodhpurs.
Vi levererar Celeris-produkter till Skandinavien och de andra varumärkena globalt.
Den internationella leveransavgiften för ridstövlar är 299 SEK och för jodhpurs 199 SEK.
Paketet ligger vanligtvis kvar i 14 dagar på ServicePointen. Om leveransen inte hämtas av kunden och returneras till oss debiterar vi en avgift på 300 SEK för leverans, paketering och administration.
Fordringar & Returer och Garanti
Våra kunder är normalt mycket nöjda med våra produkter. Om du däremot skulle vilja returnera din produkt eller byta den mot en annan vara av annan färg eller storlek är detta naturligtvis inget problem.
Du kan byta din produkt inom 14 dagar efter att du har mottagit den.
Det snabbaste sättet att returnera en produkt är att komma förbi vårt showroom i Stockholm.
Om detta inte är möjligt är det bara att meddela oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@amazonasueca.com och skicka tillbaka det till oss med DHL(vi täcker dock inte fraktavgiften i detta fall).
Produkten bör vara oanvänd och i originalförpackning för att kunna returnera produkten.
I enlighet med distansförsäljningsbestämmelserna kan skräddarsydda produkter med personliga anpassningar inte annulleras när beställningen har behandlats.
Eftersom de är specialgjorda personligen för dig.
Detta inkluderar skräddarsydda ridstövlar, specialgjorda korta stövlar samt produkter med anpassade namnskyltar.
Vi erbjuder inga återbetalningar för några skräddarsydda produkter.
__________________________________________________________________________________________________________________
GARANTI
Våra produkter kommer med 6 månaders garanti.
Om din produkt är defekt och går sönder (tyg, sömmar, dragkedja etc) inom denna tidsperiod, vänligen kontakta oss på info@amazonasueca. se.
I det här fallet täcker vi returfraktavgiften.
Perfekt passformsgaranti
De allra flesta av våra ridstövlar passar sina nya ägare perfekt. Men eftersom ridstövlarna tillverkas för hand finns det en risk att de slutliga måtten på stöveln kan skilja sig från de som kunden tillhandahåller och kan kräva justeringar.
För att du ska kunna känna dig trygg när du köper dina ridstövlar av oss, vi erbjuder en garanti för att dina stövlar matchar dina mått och kommer att göra slutjusteringar vid behov utan kostnad, förutsatt att måtten har gjorts av Amazona Sueca och att de angivna måtten fortfarande är giltiga.
Om vi har fått felaktiga mått från kunden vid beställningstillfället eller om måtten inte längre stämmer överens med kunden, ligger ansvaret på kunden.
Kontakta oss inom 7 dagar efter att du har mottagit stövlarna genom att mejla info@amazonasueca.com med bifogade bilder och en beskrivning av hur du vill att stövlarna ska justeras och invänta vårt svar om hur du ska gå tillväga. Amazona Sueca står för returfrakten.
Underhåll och reparationer
Efter utgången av garantin kan vi hjälpa till med mindre reparationer som byte av dragkedja etc.
Beroende på typ av reparation kommer arbetet att utföras antingen av tillverkaren eller av någon av Amazona Suecas lokala partners.
Ta kontakt med oss på info@amazonasueca.com så kan vi uppskatta avgiften.
Reparation av en dragkedja kostar 700 kr och båda dragkedjorna kostar 1400 kr.
Kunden står för fraktavgiften.
När du har fått hem dina nya ridstövlar
Det finns tyvärr inga genvägar för att få dina ridstövlar att sitta perfekt, så vi rekommenderar att du går in i dem ett tag innan din första ridtur - detta gör att din första gång du använder ridstövlarna känns mer bekväma. p>
Ge en tid för ridstövlarna att anpassa sig och mjukna. Nya ridstövlar är normalt lite högre än optimalt, men kommer att sjunka med tiden.
Det kan därför vara bra att använda hälkilar för första gången du använder ridstövlarna. På så sätt blir ridstövlarna lättare att få på sig och gör att de långsamt anpassar sig till dina ben med mindre rynkor.
Se till att rengöra dina ridstövlar efter varje användning från smuts och vatten, gärna med en fuktig trasa eller svamp.
Använd skokräm i samma färg som stöveln för att den ska behålla sin färg och glans. Applicera skokrämen och låt den verka över natten. Nästa dag, ta bort den med en slät trasa för att uppnå bästa resultat.
Rengör blixtlås, kanter och sulsömmar med en vanlig tandborste. Se till att dragkedjan är helt öppen när du kliver in i ridstöveln för att minska slitaget.
Använd stövelsträckare, helst i cederträ, för att absorbera fukt och för att stöveln ska behålla sin form längre . Om du inte har dem tillgängliga, använd tidningen.
Försök att begränsa din användning av ridstövlarna när du inte rider, eftersom att bära dem vid andra tillfällen kommer att öka slitaget i onödan
Andra frågor
Har du fortfarande fler frågor? Tveka inte att chatta med oss via den röda ikonen nere till höger eller maila till info@amazonasueca.com så hjälper vi dig vidare!